Job Overview
Summary
Job Description
(注:由于岗位面对的客户是来自中国的小伙伴,因此熟练的中文听说读写能力是必须要求的能力,如不满足请勿进入面试流程哦)
(The Tour Guide we wanted are expected to be good at oral English and Chinese in an effort to communicate with clients and agency)
Job description
职位描述:
1. 这份工作需要你在出发前做充分的准备,阅读文章,看纪录片,做到路线背景烂熟于心,完成国际及国内长线及超周路线的带队;
2. 作为团队的首席安全官和行程把控人,你需要时刻关注队员的安全并确保行程顺畅,与供应商积极合作,完成活动的组织与安排,同时对突发事件做妥善处理;
3. 拿出你的十八般武艺呈现目的地的人文和风景,做好背景知识的讲解,并搭建队员与目的地之间的桥梁,呈现真实的目的地;
4. 推进团队建设,促进队员相互交流,积极营造快乐温暖的团队氛围;
5. 时刻关注队员体验,及时响应队员合理可行的需求,在旅行过程中积极提供热心的服务;
6. 认同稻草人的理念,倡导负责任的旅行,能很好的尊重当地生态及合作伙伴;
Qualifications & Skills
职位要求:
1. 【时间】由于稻稻的业务特性,我们对领队的带队次数和出队时间可是有严格要求的哦,我们需要每一位申请人必须能够做到:
每年至少出队40天,其中五一、暑期、十一必须出团(目前领队平均出队天数约为40-70天,具体带队天数会根据调度逻辑浮动);
至少能够达成2年及以上的合约;
2. 【能力】要做好领队这份工作,必须具备以下能力:
1) 沟通及表达能力强,高效、准确传递信息,让队员很好的了解了行程、住宿、景点等如此安排的原因和意义;
2) 积极,遇到困难能够扛住压力,迅速调整心态主动解决问题,并努力寻求积极的结果;
3) 同理心强,可以敏感地捕捉他人的需求并且传递出你的友善;
4) 具有学习能力,能够在短时间内掌握一条路线的所有信息;
5) 具有团队组织能力,可以促进小伙伴们交流,让团队像朋友出行一样,一起谱写你们的旅行记忆;
6) 责任心强,在出队期间,可以时刻保持领队的状态,努力给队员更好的体验;
7) 热爱旅行,有长途自助旅行经验,并且是一名负责任的旅行者;
8)优秀的英语/中文听说读写能力;