ProCargo Logistics Ltd.是经国家商务部、交通部、海关总署批准成立的大型国际航空货运代理公司。作为一家合格的a级公司，我们是CATA认证会员，世界货运联盟(WCA)会员。2010年，Procargo成立，总部设在深圳，在武汉、郑州、越南、新加坡设有分公司。实际上，Procargo是随着中国深圳电子烟行业的蓬勃发展而成长起来的。从一开始，我们就开始为电子烟社区提供空运物流解决方案。经过多年的努力，Procargo以客户为中心、性价比高的服务得到了业界的广泛认可。现在我们很自豪Procargo成为电子烟行业领先的航空货运物流提供商。

越南客服主管

【职位描述】：

- 统筹管理客户服务工作，确保为客户提供优质、高效的空运服务体验。

【职位要求】：

- 具备至少 3 年的空运操作经验，熟悉空运业务流程与客户服务要点；

- 流利掌握越南语、普通话，能够与不同地区的客户进行顺畅沟通；

- 勤奋努力，充满工作热情与责任感，能在压力下保持积极的工作态度（请注意：由于部分跨国客户可能存在时差问题，本职位可能偶尔需要您在下班后处理相关文件）；

- 工作严谨细致，注重细节，以确保服务质量与效率；

- 忠诚担当，认同公司文化，维护公司利益，与公司共同发展。

【工作地点】：

Tòa nhà Việt Á Tower - Số 9 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Viet A Tower Building - No. 9 Duy Tan, Dich Vong Hau Ward, Cau Giay District, Hanoi

【上班时间】：

- 周一至周五（早上8点-11点半 下午1点-5点半）    周六 （上午9点-11点半 下午1点-2点半）

【薪资待遇】：

- 试用期 3 个月，月薪 1000 美元；

- 转正后月薪提升至 1200美元。

Vietnam Customer Service Supervisor

【 Job Description 】 :
- Co-ordinate and manage customer service to ensure quality and efficient air service experience for customers.

【 Job Requirements 】 :
- At least 3 years of air operation experience, familiar with air business process and customer service points;
- Fluent in Vietnamese and Mandarin, able to communicate with customers in different regions;
- Hard working, enthusiastic and responsible, able to maintain a positive work attitude under pressure (please note: due to the time difference of some multinational clients, this position may occasionally require you to deal with relevant documents after work);
- Rigorous and meticulous work, attention to detail, to ensure service quality and efficiency;
- Loyal and responsible, identify with the company culture, safeguard the company's interests, and develop together with the company.

【 Work place 】 :
Toa nha Vi t A Tower - Số 9 Duy Tan, Ph relief point ng D D ch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Ha Nội
Viet A Tower Building - No. 9 Duy Tan, Dich Vong Hau Ward, Cau Giay District, Hanoi

【 Working hours 】 :
- Monday to Friday (8 am - 11:30 PM -1 PM - 5:30 PM) Saturday (9 am - 11:30 PM -1 PM - 2:30 PM)

【 Salary 】 :
- Probation period is 3 months, monthly salary is 1000 USD;
- Increase to $1200 per month after becoming a regular employee.