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Jessi.senia

Espagne
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À propos du candidat

Professionnel bilingue et motivé, fort d'une expérience internationale dans le service client, l'hôtellerie et des environnements multiculturels, je suis reconnu pour mon adaptabilité, mon esprit d'équipe et mon efficacité. Je développe actuellement de nouvelles compétences en conception UX et je souhaite contribuer à des projets innovants à distance.

communication

Gestion des données et systèmes clients (par exemple, SIEBEL, SICAB)
100 %
Microsoft Office Suite
100 %
Organisation d’événements
100 %
Assistance Clients
100 %
Attention aux détails
100 %
Travail d'équipe et collaboration
98 %
Le multitâche
100 %
La Communication Interpersonnelle
100 %
Gestion du stress
99 %
Adaptabilité
100 %
Niveau d'anglais avancé
88 %

L'expérience professionnelle

C
2020-09 - 2021-04 représentant du service à la clientèle
Temps partiel
Aigues de Barcelone

Espagne Barcelone Barcelone

Gestion des demandes et réclamations clients à l'aide d'outils logiciels tels que SIEBEL et SICAB. Gestion des comptes clients, garantissant l'exactitude et la confidentialité des données.

E
2022-08 - 2024-10 Superviseur d'événements et de conférences
Temps plein
Sofitel Brisbane Central (Groupe Accor)

Australie Queensland Brisbane

J'ai supervisé une équipe de plus de 30 personnes lors d'événements réunissant plus de 300 participants. J'ai coordonné et organisé des conférences et événements prestigieux. J'ai assuré un excellent service client, garantissant ainsi leur satisfaction.

Éducation

b
2014-09 - 2018 06- Bachelor
Criminologie
Université Pompeu Fabra, Barcelone

Espagne

Langues

Anglais
Avancé%
Espagnol
Indigène%
Catalan
Indigène%

Certifications

Classements