إندونيسيا لامبونج لامبونج

(موظف صراف) 2021-2022 ● إدارة ما بين 150 إلى 200 معاملة عميل يوميًا بدقة وكفاءة عاليتين. ● مساعدة العملاء في المعاملات المالية، والسحب، والإيداع. ● تقديم التوجيه بشأن المنتجات والخدمات المصرفية. ● الحرص الشديد على أدق التفاصيل في التعامل مع النقد وإعداد التقارير. (موظف خدمة عملاء أول) 2023-حتى الآن ● التعامل مع ما بين 50 إلى 100 استفسار عميل يوميًا، وتقديم حلول لمشاكل الحسابات، والمعاملات، والخدمات المصرفية. ● تقديم الدعم لمنصات الخدمات المصرفية الرقمية (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت)، ومساعدة العملاء في مشاكل تسجيل الدخول، والمعاملات، وحل المشكلات. ● حل شكاوى العملاء بكفاءة مع الحفاظ على رضاهم التام. ● المساعدة في فتح الحسابات، والإيداعات، وخدمات بطاقات الصراف الآلي. ● دعم عمليات طلبات الائتمان وضمان سلاسة سير العمل.