ملخص مهني

خريج حديث في هندسة تربية الحيوانات، لديه معرفة في مجال الثروة الحيوانية والدواجن ورعاية الحيوانات الأليفة والأدوية البيطرية وإنتاج الأعلاف الحيوانية.

بفضل خبرتي التي تمتد لسنتين في خدمة العملاء في شركة مجوهرات فضية، أمتلك مهارات تواصل قوية وخبرة عملية في إدارة صفحات مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التجارة الإلكترونية.

شخص مسؤول، يهتم بالتفاصيل، وملتزم بتقديم عمل عالي الجودة أثناء سعيه للحصول على درجة الماجستير في الطب البيطري.

التعليم

بكالوريوس هندسة الإنتاج الحيواني

جامعة مدينة نونج لام هوشي منه

خبرة في العمل

خبرة في العمل

ادارة الصور

نادي الرياضات الإلكترونية – جامعة نونغ لام، مدينة هو تشي منه
٢٠٢٤/٢٠٢٣

• قمت بإنشاء محتوى جذاب ومنشورات رقمية

• تصميم مواد وصور لوسائل التواصل الاجتماعي

• منشورات مخططة ومجدولة عبر منصات التواصل الاجتماعي

• الرد على الرسائل وإدارة اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بالنادي

• دعم المشاركة المجتمعية عبر الإنترنت

ممثل خدمة العملاء

مجوهرات سين
06 / 2024 - 07 / 2025

• الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات البيع ووسائل التواصل الاجتماعي

• تقديم استشارات حول المنتج وإرشادات الاستخدام

• توليت مسؤولية دعم الضمان وحل المشكلات

• توليت إدارة شكاوى العملاء وحل التعليقات السلبية بشكل احترافي.

• حافظنا على علاقات إيجابية مع العملاء

مدير قناة التجارة الإلكترونية (متجر تيك توك)

مجوهرات سين
٢٠٢٤/٢٠٢٣

• إدارة عمليات متجر TikTok وعمليات الطلبات

• توليت معالجة شكاوى العملاء وقضايا النزاعات.

• الرسائل والبريد الإلكتروني للشركة الخاضعة للمراقبة

• نظام إدارة سلة التسوق وتتبع الطلبات

• أشرفت على تقييمات العملاء وحافظت على جودة الخدمة

مهارات

• خدمة العملاء ودعم المبيعات

• إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعية

• إدارة قنوات التجارة الإلكترونية (متجر تيك توك، المتاجر الإلكترونية)

• التصميم الجرافيكي (الأساسي)

• تصميم الشعار والمواد الرقمية

• مهارات التواصل وحل المشكلات

الهدف الوظيفي

أبحث عن فرص عمل بدوام جزئي أو عن بُعد لاكتساب الخبرة ودعم هدفي في الحصول على درجة الماجستير في الطب البيطري. ألتزم بالمسؤولية والموثوقية والمهنية في كل مشروع أتولاه.